4G搶開臺，不過收訊不良的消費爭議也不少，台北市消保官從今年五月底，4G開臺以來，臺北市政府已經受理九件消費爭議案件，主要爭議原因是網路訊號不良，其中台灣大哥大的消費爭議就占了五件。
北市主任消保官陳信誠說，目前高速基地臺建設尚未普及，許多地區都不在訊號涵蓋範圍，業者應該加速建設高速基地臺，解決收訊問題，另外開辦4G的業者，也必須以完整、明確及顯著方式，向消費者主動揭露消費資訊，包括營業區域、通信服務項目、可提供服務地區電波涵蓋資訊、開臺頻段及適用的終端設備、申退租方式、計費方式及通訊費率等，如果消費者對4G有任何消費爭議，可以撥打消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢或申訴。
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