台中有民眾投訴，這幾天預訂到澎湖旅遊，遇到颱風，想退機票，旅行社竟然不給退，而且，回程當天，正好碰上澎湖風雨交加，復興航空墜機，投訴民眾搭乘的立榮航空都取消班機，可以全額退費，錢竟然被旅行社扣走，不退還消費者。消保官說，澎湖的這家俊鑫旅行社已經違反消保法，最高可罰十萬元。
澎湖的海澎湖的天空，署假期間吸引許多人，林先生一行十個人，訂了21號的飛機往澎湖，卻發現23號回程當天有颱風，當天風強雨驟，民眾都知道很危險，不該冒險搭機旅遊，旅行社卻不管民眾死活，告訴林先生，他們訂的機票就是不能退，不管颱風不管什麼理由。
23號復興航空摔機，林先生預訂的立榮航空也取消班次，依照規定，要全額退票給旅客。去程的機票也可退還75%票價，旅行社卻把十個人五萬元的錢全吞了，連消保官聽了都覺得太誇張。
台中馬公來回機票四千多，林先生每人卻花了五千元，比航空公司行情來得貴，又遇上颱風班次取消，旅行社堅持不肯退機票，這家駿鑫旅行社，違反消保法，最高要被罰十萬元。
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