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（健康醫療網／記者張郁梵報導）愛美是人的天性，然而，在追求美麗的同時，糾紛案件也隨之增加！其中又以雷射糾紛最多！台北市政府衛生局提醒，看診應由醫師親自診察及諮詢，民眾務必留意美容諮詢師在醫美診所中所帶來的隱形糾紛與爭議。此外，也應切記保留收據、發票等相關證明，以利後續尋求賠償。

找對醫糾處理管道　你分清了沒？

台北市政府衛生局醫護管理處劉越萍處長表示，今年3-4月間陸續接獲多起陳情案件，不少民眾反映美醫診所無預警歇業和倒閉，導致預付費用卻得不到應有的服務。進一步分析爭議根源，在美容機構產生的消費糾紛，將由法務局消費者保護中心受理；至於在醫療機構內發生的醫療爭議，則由衛生局受理。

激光診所突歇業　爭議金額高達60萬

今年3月，位於台北市大安區的激光診所無預警宣告歇業，不僅積欠員工薪水，不少消費者也索求無門。根據衛生局統計，激光診所消費爭議事件，光是民眾所提供的證明就有診所收據36張，金額總計約60多萬元（平均約2萬元），項目則大多是雷射或微整形美容。

劉越萍處長說，光是今年1-6月間接獲的96件美容醫學案件中，除了40件消費爭議外，其實糾紛最多的就是雷射、抽脂及小針美容。

暑假醫美高峰期　謹記「三要一不」保權益

目前正值暑假期間，是許多愛美人士接受美容醫學手術的高峰期。衛生局特別提醒民眾，美容醫學手術也是一種醫療行為，其就診程序應與一般就醫流程相同，應由醫師親自看診及諮詢。若先由諮詢師或美容師解說是不符合醫療常規程序，背後往往隱藏許多爭議與糾紛。

另外，民眾也應切記，不要被天花亂墜的廣告所吸引，應選擇合法立案的醫院或診所，並謹守「三要一不」口訣，包括要檢視診所現場是否揭示開業執照於明顯處、要檢視醫師執業執照、要主動詢問醫療儀器仿單說明、不要參加團購，才能降低醫療風險並保障自身權益。